PMP Bike

Tous les produits PMP sont couverts par la garantie du fabricant italien et européen pendant 24 mois à compter de la date de livraison du produit au client final. La garantie couvre tous les défauts de fabrication et tous les problèmes qui peuvent survenir au fil du temps en raison de ces défauts. En revanche, elle ne couvre pas l'usure normale des produits ni les dommages dus aux chutes, aux chocs, aux traumatismes en général que les roues et les composants du vélo peuvent subir au cours de leur utilisation. Néanmoins, dans tous les cas où la garantie a expiré ou n'est pas applicable, nous proposons toujours un service de remplacement en cas d'accident qui consiste à collecte des roues par l'un de nos coursiers express ; évaluation des dommages ; la réparation ou le remplacement proposé par un nouveau composant de catégorie équivalente ou supérieure à un prix favorable ; choix de la solution préférée par le client la livraison du composant neuf ou reconditionné. Pour activer ce service, nous ne vous demanderons pas d'enregistrer le produit ou de nous communiquer toutes vos données : nous le garantirons toujours à tous les propriétaires de composants PMP qui peuvent présenter une preuve d'achat valide du produit. INFORMATIONS SUR LES REMBOURSEMENTS PMP s.r.l. s'engage à porter le délai de rétractation prévu par la loi (14 jours) à un total de 30 jours, qui débutera au moment de la livraison de l'article à l'adresse choisie par le client au moment de l'achat. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer par messagerie instantanée, ou par courrier électronique à l'adresse ordini@pmpbike.eu, de votre décision de vous retirer du contrat au moyen d'une déclaration explicite. Nous vous enverrons un accusé de réception de la rétractation par chat ou par e-mail. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant la fin du délai de rétractation. Effets du sevrage En cas de rétractation, vous serez remboursé de tous les paiements que vous nous avez versés, à l'exclusion des frais de livraison, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous avons reçu les marchandises retournées et vérifié leur conformité. Ce remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale ; en tout état de cause, vous n'aurez pas à supporter de frais à la suite de ce remboursement. Les remboursements peuvent être suspendus jusqu'à ce que nous recevions les marchandises en retour ou jusqu'à ce que vous prouviez que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue. Veuillez renvoyer les marchandises à PMP S.r.l. Via Bruno Bonfiglioli 11/C, Monte San Pietro, loc. Calderino 40050 (BO) sans retard excessif et, en tout état de cause, dans les 14 jours suivant le jour où vous nous avez informés de votre rétractation. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration de la période de 30 jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à notre charge. Vous n'êtes responsable, le cas échéant, que de la diminution de la valeur des biens résultant d'une manipulation des biens autre que celle qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens. Exclusion du retrait Le droit de rétractation ne peut être exercé lorsque le produit a été utilisé ou lorsque des signes d'usure ou d'abrasion sont visibles sur la surface du produit.