It seems that you speak English.

Yes No
Spécialiste matériel vélo, running, outdoor 100% français

Disponible 24h/24 et 7j/7, je réponds immédiatement à toutes vos questions concernant vos commandes, livraisons, paiements, garanties, retours, remboursements et compte client.

Vous allez être redirigé vers la description détaillée de la question.

Comment peut-on vous aider ?

J'ai été déconnecté durant le paiement. Serai-je débité ?

Si vous avez eu une coupure de réseau durant le paiement, ou fait un retour en arrière involontaire ou bien juste plus de batterie au moment du paiement… Pas de panique !

Si vous n’avez pas eu de confirmation de commande par e-mail, c’est que le paiement a échoué et vous ne serez pas débité.

Vous pouvez reprendre votre commande via la page Mes commandes de votre compte Alltricks, puis cliquer sur le bouton Finaliser ma commande. Le panier sera de nouveau proposé et vous pourrez le valider.
Si ce bouton n’est pas accessible, contactez nos conseillers !


Avez-vous trouvé cette réponse utile ?
Merci !
Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ?
Alltricks

La newsletter Alltricks

Inscrivez-vous pour recevoir les dernières nouveautés, nos offres exclusives et des conseils personnalisés.

Nos partenaires

(1) Frais de port offert à partir de 100 € en DPD. Valable uniquement en France métropolitaine et sur tous les produits vendus et expédiés par Alltricks. (2) Selon l'heure de passage de la commande, le lieu de livraison et sous réserve d'un paiement immédiat. (3) Livraison gratuite et illimitée valable 1 an pour la France métropolitaine hors Corse après souscription de l’offre Alltricks+ en Chronopost relais, Mondial Relay, Colissimo et France Express sans minimum d'achat. Offert à partir de 25€ d'achat sur Chronopost domicile. Valable uniquement sur tous les produits vendus et expédiés par Alltricks.

CONFIRMATION DÉSACTIVATION DE LA COLLECTE D'INFORMATIONS

Êtes-vous certain de vouloir vous opposer à la collecte de l'identifiant machine de votre ordinateur et demandez à continuer votre navigation ?