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Retours - Vous avez 30 jours de délai de rétractation

**Politique de Retours et Échanges des Produits Bodytone** **DEMANDE DE RETOUR DE PRODUIT** **CONDITIONS DE RETOUR BODYTONE** Les retours sont acceptés dans les 14 premiers jours suivant la date de livraison par la société de transport. Le droit de rétractation ne s'applique pas au-delà de cette période. En cas de promotions, veuillez vérifier les conditions spécifiques d’échange et de retour. Une fois qu'une demande de retour est faite à Bodytone, elle doit être approuvée avant de procéder. Les produits retournés ne peuvent pas être renvoyés sans l'accord de Bodytone. Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué sur la carte utilisée pour le paiement dans un délai d'environ 72 heures. Nous n'acceptons que les produits non ouverts avec leurs scellés d'origine intacts. À réception de l'article retourné, notre équipe l'inspectera et procédera soit à un remboursement, soit à un crédit en magasin, en fonction des conditions de retour et du temps écoulé. **Conditions non éligibles au retour :** BODYTONE INTERNATIONAL SPORT S.L. n'acceptera pas les retours de produits qui ont été manipulés par le client. Le droit de rétractation ne s'applique pas au-delà de la période spécifiée ou pour les produits soumis à des fluctuations de prix sur un marché incontrôlé. Les biens périssables, les produits facilement reproductibles tels que les logiciels ou les bundles de logiciels, ainsi que les articles sur mesure ne peuvent pas être retournés. Les produits retournés doivent être correctement emballés dans leur emballage d'origine, qui doit rester intact. L'emballage extérieur doit couvrir la boîte d'origine, et tous les accessoires doivent être inclus sans signe d’utilisation. BODYTONE INTERNATIONAL SPORT S.L. se réserve le droit d'appliquer une réduction sur le montant du remboursement si le produit présente une usure excessive. **Documents requis pour les retours :** - Une copie de la facture originale. - Le bon de retour fourni par notre service technique. **Produits exclus des retours (conformément à l'article 44 de la Loi 7/1996 du 15 janvier sur la réglementation du commerce de détail) :** - Logiciels non scellés ou logiciels sans leur emballage d'origine, livres ou produits contenant des logiciels gratuits enregistrés. - Produits d'hygiène qui ne peuvent pas être revendus, tels que les tapis de sol, rouleaux en mousse, ou tout produit en contact direct avec la sueur. **Avis important :** Aucun retour ne sera accepté si les frais d'expédition ne sont pas réglés. Tous les retours doivent inclure le « Bon de retour » avec le numéro de retour attribué attaché à la boîte. BODYTONE INTERNATIONAL SPORT S.L. se réserve le droit de refuser la réception de tout produit qui ne suit pas la procédure de retour appropriée. **Résumé du processus de retour :** - Imprimez et remplissez l’étiquette de retour. - Emballez tous les composants de manière sécurisée avec du papier bulle. - Placez l’article dans sa boîte d’origine ou un emballage de qualité similaire et fixez l’étiquette de retour remplie sur le coin supérieur droit. - Le colis sera collecté au niveau de la rue par notre agence logistique. **GARANTIE** **Conditions de garantie :** Les clients doivent conserver l'emballage d'origine pendant les deux premiers mois après l'achat à des fins de garantie. Tout service de retrait de machine sera effectué au niveau de la rue avec la machine correctement emballée dans sa boîte d'origine.

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