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Retours - Vous avez 30 jours de délai de rétractation

Retours pour défauts de fabrication. L'Utilisateur peut retourner gratuitement à SIROKO tout produit présentant un défaut de fabrication. Pour déposer une demande de retour ou d'échange, veuillez nous contacter et préciser le numéro de votre commande, l'article concerné ainsi que la raison motivant l'échange. L'Utilisateur dispose d'un délai d'un mois pour informer SIROKO que l'article n'est pas satisfaisant en précisant à quel moment il s'est rendu compte du défaut, le nom de l'article ainsi qu'en joignant une photographie et en décrivant la nature des défauts. Au-delà de cette période, SIROKO n'assumera aucune responsabilité pour les préjudices subis ou réclamations. Afin de collecter le produit, il doit avoir toutes les étiquettes, les emballages, la documentation et les accessoires d'origine. Sinon, Siroko peut refuser le retour du produit. * Annulations Le Client dispose d'un délai maximal de trente (30) jours calendaires à réception du Produit pour nous informer de l'annulation partielle ou totale de l'achat du Produit conformément à la législation en vigueur. Une fois les quatorze (30) jours calendaires révolus, SIROKO n'acceptera plus les annulations d'achat de Produit. Une demande de retour déposée dans le délai précisé ci-dessus n'entraînera aucune pénalité. Pour bénéficier de cette possibilité, le Produit doit être retourné dans le même état que lors de l'envoi initial, avec ses étiquettes originales. Le Client devra envoyer le Produit dans le paquet, sac ou emballage original. Si le produit n'est pas expédié dans l'emballage original, il se peut que le la valeur du Produit soit dépréciée. Un remboursement sera effectué sous 30 jours calendaires à partir de la date à laquelle le Client nous aura informés de sa demande d'annulation de l'achat, bien que SIROKO puisse retenir les fonds jusqu'à réception effective du produit ou jusqu'à ce que le remboursement en question soit approuvé.

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