AKsupplier

Retours - Vous avez 30 jours de délai de rétractation

Conformément à la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours ouvrables à partir du lendemain du jour de livraison de sa commande, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Le produit devra impérativement être retourné dans un délai de quatorze (14) jours, correctement protégé dans son emballage et dans son état d'origine, accompagné de tous accessoires éventuels, notice d'emploi et documentation. Le produit devra ne pas avoir été utilisé, ni avoir subi de détérioration si minime soit-elle et devra être dans un état de propreté parfait. Les frais de retour sont à la charge du Client. Aucun retour par colis express ne sera pris en charge, quelqu'en soit le motif. Si le produit livré est conforme à la commande, tous les frais de retour sont à votre charge. Si le produit est défectueux ou non conforme à la commande, nous vous remboursons les frais engagés pour le retour (uniquement sur présentation d'une facture attestant le paiement). Le montant maximum remboursé pour le frais s'élève à 8 €.. Pour tout article retourné, précisez sur un document mis dans le colis, la nature du défaut constaté, si vous souhaitez un échange ou un remboursement. L’adresse de retour est la suivante : AKSupplier-Porsallan-29460 Saint Eloy, A noter que le colis devra avoir un numéro de suivi. A réception du colis, le client sera remboursé dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivants le jour de réception du(des) article(s) retourné(s). Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement qui aura été utilisé par le client. Le droit de rétractation ne concerne pas les biens périssables rapidement qui ne peuvent être réexpédiés et les produits éventuellement personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du Client (sur-mesure par exemple). Toutes les commandes spécifiques ne seront ni reprises, ni échangées, ni remboursées. Aucune réclamation ne sera accepté si lors de la commande l'adresse de livraison donnée est erronée.

Conditions de livraison