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AlltricksBOT, l’assistant qui ne dort jamais !
Les retours ne sont pas systématiquement gratuits.
Au moment de votre demande de retour, deux options s’offrent à vous :
- Un avoir non remboursable avec retour gratuit : L’avoir pourra être utilisé pour votre nouvelle commande (sur des produits vendus par Alltricks).
- Un avoir remboursable avec retour payant : à condition de faire votre demande dans les 14 jours à compter de la date de livraison, vous pourrez obtenir le remboursement de l'avoir. Les frais de retour sont alors à votre charge et déduit du montant de l'avoir remboursable.
De façon générale, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, avec un délai prolongé à 30 jours (ou 100 jours pour les clients Alltricks +) si le produit n’est ni monté, ni utilisé, et retourné dans son emballage d’origine.
À noter : le retour est gratuit si vous déposez votre article dans l’un de nos magasins Alltricks.
