Le Coq Wielerartikelen B.V.

Retours - Vous avez 30 jours de délai de rétractation

Vous avez la possibilité de retourner les produits sans frais dans les 30 jours suivant votre commande. Pour retourner un produit, vous pouvez suivre les étapes suivantes : Vous pouvez facilement enregistrer votre retour via notre portail de retours. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous : 1. Accédez à notre portail de retours : https://le-coq-wielerartikelen.returnless.com/fr 2. Suivez les instructions sur le site web pour enregistrer votre retour. 3. Vous recevrez une étiquette de retour prépayée avec des instructions. 4. Vous disposez alors de 14 jours pour retourner l'article 5. Au plus tard 14 jours après que Le Coq Wielerartikelen a reçu le colis retourné, votre argent sera reversé sur votre compte. Vous pouvez ainsi enregistrer rapidement et facilement votre retour. Si vous avez d'autres questions, nous sommes bien entendu à votre disposition ! IMPORTANT À SAVOIR : - Les produits que nous vendons ne peuvent pas être retournés à Alltricks (pas même dans l'un des magasins). - Les produits ne peuvent être renvoyés que s'ils n'ont pas été utilisés, lavés, endommagés, accompagnés de leurs accessoires/pièces et dans leur emballage d'origine. Si le sceau du produit est brisé, il ne peut être retourné (pensez aux produits sensibles à l'hygiène). - Si un produit est endommagé ou défectueux, veuillez nous en informer immédiatement afin que nous puissions trouver une solution avec vous. - Lorsque vous retournez une commande, n'oubliez pas de joindre le bordereau d'expédition et/ou un formulaire de retour (sinon le retour ne pourra pas être traité). - Demandez et conservez toujours la preuve de livraison au cas où le colis disparaîtrait par erreur. - Lorsque nous aurons reçu le produit en bon état, vous recevrez une confirmation par e-mail et le montant de la commande (le cas échéant) sera remboursé par Alltricks dans un délai de 14 jours.

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