Partenaire : Stockly Nom de la Société : TSG Lab Nom Commercial : Stockly Adresse : 11 bis Rue Léopold Bellan, 75002 Paris Capital Social : 1000 N° RCS : 901 950 774 N° de TVA : FR86901950774 I. Politique de Livraison Pays de livraison : France Délais d'expédition: 2-3 jours Délais de livraison : 2-7 jours Mode de livraison : Livraison Suivi II. Politique de retour Délai de rétractation : Le délai de rétractation accordé au consommateur, tel que défini par la loi, sur l'achat de biens, dans le cadre de la loi, est de quatorze (14) jours francs, à compter de la date de réception de sa commande. Remboursement : Le remboursement sera déclenché après que le contrôle la conformité du produit sera fait dans nos entrepôts. III. Procédure d’exercice du droit de rétractation et du droit de retour L'Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner celui-ci à l'adresse communiquée par le Vendeur - en aucun cas dans un magasin Alltricks. Le retour est gratuit. • Etape 1 : l’Acheteur prend contact avec le Vendeur en consultant le « détail de sa commande », disponible dans la rubrique « Suivi de commande » • Etape 2 : Le retour du produit doit être effectué après accord du service Client Stockly. L’appareil pourra être expédié à l'adresse communiquée lors de la prise de contact. Retourner les produits dans leur état et emballage d'origine. • Etape 3 : Dès réception du colis, et après vérification du Produit, le Vendeur demande de procéder au remboursement du Produit. IV. Politique de garantie Tous les Produits bénéficient du régime légal de la garantie de conformité prévue aux Articles L. 211-4 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie des vices cachés des Articles 1641 et suivants du Code civil, pour autant que l’utilisation en ait été normale et que les conseils d’entretien aient été suivis.